Livraison
Tout sur la livraison de votre remontoir de montre
1. Quels sont les frais de livraison ?
Livraison en France
Commande >= 40 €
> livraison gratuite
Commande < 40 €
> port : 8,50 €
Livraison en Europe (Pays de l’UE) (*)
Commande >= 40 €
> livraison gratuite
Commande < 40€
> port : 8,50 €
(*) Pays concernés : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, , Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Slovénie, Slovaquie, Suède.
Livraison en Europe (Pays hors de l’UE) (**)
Commande >= 250,00 €
> livraison gratuite
Commande < 250 €
> port : 25,00 €
(**) Pays concernés : Albanie, Andorre, Arménie, Azerbaïdjan, Bosnie Herzégovine, Géorgie, Gibraltar, Islande, Kazakhstan, Kirghizstan, Kosovo, Lichtenstein, Macédoine, Moldavie, Monténégro, Norvège, Ouzbékistan, Russie, San Marin, Serbie, Tadjikistan, Turquie, Turkménistan, Ukraine, Etat du Vatican, Belarus, et Suisse.
Livraison hors Europe
Commande >= 2 000,00 €
> livraison gratuite
Commande >= 1 000,00 et < 2 000,00 €
> port : 50,00 €
Commande < 1 000,00 €
> port : 85,00 €
2. Quel service de livraison utilisez-vous ?
La livraison est effectuée par UPS pour le compte de Watchwinder-123. Selon la situation ou si besoin, nous expédions aussi parfois avec Post NL, DHL Parcel ou DHL Express.
3. Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison est normalement de 2 à 3 jours ouvrables, sauf indication contraire sur la page du produit. UPS ne livre que les jours ouvrables. Pour des expéditions urgentes (vous souhaitez par exemple commander un remontoir de montre le vendredi et le recevoir le samedi), veuillez nous contacter avant 15 h 30 par téléphone.
Délais de livraison pour la France
Commandé les jours ouvrables avant 16 h 00
> 2 à 3 jours ouvrables
Commandé les jours ouvrables après 16 h 00
> 2 à 3 jours ouvrables
Commandé le vendredi avant 16 h 00
> mardi suivant (expédié le vendredi)
Commandé le vendredi après 16 h 00 heures et le week-end
> mercredi ou jeudi suivant (expédié le lundi)
Délais de livraison Europe
4. Comment puis-je suivre mon colis ?
Une fois l'expédition traitée par Watchwinder - 123, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour votre colis. Dans la plupart des cas, votre colis sera envoyé par UPS et vous recevrez un courriel de leur part.
5. Puis-je venir retirer ma commande chez Watchwinder-123 ?
Il est possible de venir récupérer votre commande à notre siège, aux Pays-Bas. Veuillez tout d’abord nous contacter pour prendre rendez-vous. Seuls les produits commandés et payés peuvent être retirés, les jours ouvrables entre 9h30 et 16h30.
6. Puis-je faire livrer à un point-relais UPS ?
Oui, cette option est possible. Sur la page de finalisation de la commande, indiquez simplement l’adresse du point-relais UPS, en complément de vos nom et prénom. Votre colis sera ensuite livré à ce point UPS Access Point. Bien entendu, vous pouvez préciser une adresse de facturation différente, afin que la facture soit bien à votre adresse. Vous trouverez la liste des points-relais UPS Access Point près de chez vous directement sur le site sur le site web d'UPS. A la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter.
7. Que se passe-t-il si je suis absent au moment de la livraison ?
Si vous n’êtes pas à la maison au moment de la livraisons, un second passage du livreur interviendra le lendemain (sauf week-end et jours fériés). Si vous êtes absent à l’occasion de cette deuxième présentation, le colis sera alors déposé dans un point-relais USP Access Point, où vous pourrez aller le récupérer. L’adresse de ce point-relais vous sera communiquée par e-mail. Pensez à vous munir d’une pièce d’identité pour retirer votre colis, et éventuellement à apporter une copie du numéro de suivi.
8. Quels sont les délais de livraison pendant les périodes de fêtes ?
Les délais de livraison sont indiqués en jours ouvrables (travaillés). Si des jours fériés tombent pendant le transport de votre colis, la livraison sera différée d’autant. Pensez-y lorsque vous devez passer des commandes de dernière minute ! Vous pouvez également nous contactez pour connaitre le prix d’une livraison en express.
